お引越し・解約について

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解約（お引越し）は、Step1 → Step2 の手順で手続きを行って下さい。

※Step1の手続きが完了していない場合は、解約手続きができませんので、ご注意下さい。

貸主様・管理会社様へ連絡し、解約手続きを取って下さい。

保証契約書の「※お客様へのご注意1＝【解約通知欄】」を記入し、弊社へFAXでお送り下さい。

※Step1の手続きが完了していない場合は、解約手続きができませんので、ご注意下さい。

当社のサービスをご利用いただくことで、お得な割引や特典がございます。お引越しの際には、その割引や特典をご利用いただけますので、必ずご相談下さい。

※当社のサービスを利用できる不動産会社に限る

住み替えかんたんシステムのお得な割引	ビジネスサポートシステムのお得な割引
・お引越しの時の割引・ポイント累計による保証委託料の割引・延滞しないでトクしちゃう割引	・お引越しの時の割引・延滞しないでトクしちゃう割引

住み替えかんたんシステムのお得な割引	・お引越しの時の割引・ポイント累計による保証委託料の割引・延滞しないでトクしちゃう割引
ビジネスサポートシステムのお得な割引	・お引越しの時の割引・延滞しないでトクしちゃう割引

	解約手続きはどのようにすれば良いですか？

	まずは不動産会社様へご連絡していただき賃貸借契約の解約の旨をお伝えください。その後、弊社カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。カスタマーサポートセンター 0120-17-1143（土・日・祝日営業）

	引越しの予定がありますが、年間保証委託料の案内が届きました。支払う必要はありますか？

	更新日より後のご解約であればお支払いいただく必要がございます。なお、お引越しの際には引越し持ち歩き割引がございます。詳しくはこちらをご確認下さい。

ご意見・ご要望・クレームなどは、
フリーダイヤルにお問合せ下さい。

（平日10:00～17:00）

食料支援・公的支援が必要な方、
家賃の支払いにお困りの方は
当窓口からご相談下さい。