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入居者様よくある質問

審査が通るのかが、心配なのですが。
フォーシーズの審査承認率は業界トップ水準です。絶えず高い承認率を目指して業務に取り組んでおります。店舗･オフィス・貸地・倉庫等の事業用物件についても、マンション・アパート・一戸建てと同じく高い承認率で入居希望者様を手厚くサポート致します。
また、月額賃料の上限も御座いませんので高額な賃料の場合でも安心してお申し込み下さい。更に更新時においても月額賃料が高額（例えば月額賃料1,000万円超えの店舗等）であっても通常のお客様（家賃延滞が1年間で0回もしくは1回）については、割引により10,000円にて更新出来るのが弊社の魅力です。弊社以外の保証契約では、月額賃料が高くなればなるほど更新保証委託料も高くなるのが一般的です。
尚、審査承認率については弊社ホームページから社内専用ブログにて毎月更新なされた情報がご確認出来ます。

ブラック登録とは何ですか？
「信頼関係の破壊」を行なった方をブラックリストに登録致します。ブラックリストに登録されますと、今後、お取引が出来ません。

フォーシーズが公開している情報にある【裁判進行中・提訴・強制執行・ブラック登録】について教えて下さい。
家賃滞納が続きますと強制執行を行なう為の訴訟準備に入ります。その期間が裁判準備中となります。準備が整い次第、提訴を行ないます。判決確定後、強制執行を行ないます。これらの信頼関係を破壊した入居者様はブラック登録の対象者です。ブラックは個人、企業問わずに登録対象となります。また、裁判は行なわずとも虚偽や詐称による契約申請や所謂夜逃げなどの行為により信頼関係の破壊を行なった入居者様もブラック対象者となります。更に家主様や不動産会社様においても不正行為を行った場合はブラック登録を行なう対象となります。

インターネット上のあるサイト（フォーシーズ株式会社が管理していないサイト）にて「フォーシーズと家賃トラブルがあり」と書き込まれた評判内容を度々目にするのですが、「家賃トラブル」とは何ですか？
「家賃トラブル」とは「家賃滞納」の事です。本来、家賃トラブルと言う言葉は御座いません。家賃滞納を起こした方の中には、家賃滞納とは言わずに家賃トラブルと言う方がいます。またインターネット上では同業他社からの書き込みも多く、正しくない情報が氾濫しておりますので、ご質問やご意見については弊社相談窓口やコールセンターまでお気軽にお問い合わせ下さい。

家賃延滞の際、フォーシーズから大家さんへ家賃を立て替えて頂いた場合、立替えて頂いた家賃を後日フォーシーズへ支払う事となりますが、その際に掛かる費用について教えて下さい。
保証契約書の第14条2項、第15条1項、19条2項をお読み下さい。
当ホームページの【規約】からもダウンロードが可能です。ご質問の内容については、入居者様パンフレットの「保証サービスに関する重要事項」にも記載が御座います。弊社へ審査のお申込みを行う際は、この「保証サービスに関する重要事項」と「個人情報保護方針」をお読み頂いた上、【□ 同意します】にチェックをして頂かないとお申し込み受付が出来かねます。予めご了承下さい。

インターネット上にあるサイト（フォーシーズ株式会社が管理していないサイト）にてフォーシーズの更新保証委託料が30,000円とありました。更新保証委託料は一律30,000円なのですか？尚且つ、「その説明が何らなされていなかった」とも書き込まれているのですが、契約時に説明しないのは不親切ではないですか？
更新保証委託料の基本額は月額賃料の1ヶ月分（最低保証委託料35,000円）となります。
但し、1年間で延滞した回数が0回及び1回の場合は10,000円に割引、延滞した回数が2回の場合は30,000円に割引、延滞した回数が3回以上の場合は割引が御座いません。
ですから通常の入居者様（うっかり1度ご延滞された方まで）は、10,000円に割り引いた金額にて更新致します。また、延滞回数は1年毎に見直し（リセット）を行いますので、延滞により30,000円となった方や割引が無かった方も、翌年は10,000円となる可能性はあります。これは家賃の金額によるものでは御座いませんので、高額なお家賃の契約でも同一基準の計算方法となります。
この更新保証委託料のご説明については、ご契約時と家賃延滞時の度にご説明させて頂いております。従いまして「説明を聞いていなかった」との書き込みについては弊社の実務とはかけ離れた内容です。
ご質問の例となった弊社が管理していないインターネットサイト上に書き込まれていた方の場合は1年間に2回の家賃滞納された入居者様といえます。また、インターネットの書き込みサイトでは同業他社からの書き込みが多く、正しくない情報が氾濫しておりますので、ご質問やご意見については弊社相談窓口やコールセンターまでお気軽にお問い合わせ下さい。